LE COMMERCIAL - WAME

Politique de Confidentialité

1. Introduction

Nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos données, c'est pour cela que nous avons établi cette Politique de Confidentialité. Elle explique comment LE COMMERCIAL - WAME collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs de la Plateforme (ci-après "la Plateforme") lors de son utilisation. En utilisant la Plateforme, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.

2. Responsable du traitement des données

MEGATECH SARL, immatriculée sous le numéro RCCM RB/COT/21 B 29799 et située à Vèdoko, Rue Funaï, Cotonou Bénin, est responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme.

Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à support@lecommercial.xyz.

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

1. Données fournies par l'utilisateur (Ces informations sont nécessaires pour créer et maintenir votre compte) :

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse.

Informations de paiement (via un prestataire tiers sécurisé)

2. Données collectées automatiquement (Ces données nous aident à améliorer notre service et à diagnostiquer les problèmes techniques):

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation.

Données de navigation (pages visitées, durée des sessions, etc.).

3. Messages, contacts et médias (Ces informations vous permettent d'utiliser les services de la Plateforme) :

Pour l'utilisation des services de la plateforme, nous stockons de manière sécurisée les messages, vos contacts et les fichiers médias que vous envoyez et recevez via notre plateforme. En aucun cas, nous n'avons accès à ces données car nous accordons une grande importance à la sécurité et à la confidentialité de vos conversations.

4. Données spécifiques :

Toute information que vous choisissez de fournir volontairement via nos formulaires ou autres interactions sur la Plateforme.

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

1. Fournir et gérer l’accès à la Plateforme et ses services.
2. Gérer les abonnements et les paiements.
3. Personnaliser votre expérience utilisateur en améliorant les services.
4. Garantir la sécurité et la performance de la Plateforme.
5. Répondre à vos demandes de support ou d’information.
6. Respecter les obligations légales et réglementaires.
7. Communiquer avec vous, envoyer des mises à jour, des notifications, des rappels et des offres promotionnelles.

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données conformément aux bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : Fournir les services auxquels vous avez souscrit.
• Consentement : En cas d’envoi de newsletters ou de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
• Obligation légale : Conformité aux exigences du code du numérique au Bénin.

6. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

Prestataires tiers de confiance qui nous aident à fournir un meilleur service :

Services de paiement, outils d’analyse, hébergement.

Autorités compétentes :

Si requis par la loi ou en cas de litige.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale ou réglementaire de les conserver plus longtemps.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Exemples de mesures :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS).
• Systèmes d’authentification sécurisés.
• Contrôles d’accès rigoureux pour les employés.

9. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli") : Supprimer vos données, sauf obligation légale contraire.
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : Refuser le traitement de vos données, notamment à des fins marketing.
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@lecommercial.xyz. Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

La Plateforme utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser les interactions.

• Cookies essentiels : Nécessaires pour le fonctionnement de la Plateforme.
• Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience et améliorer nos services.
• Cookies publicitaires : Pour afficher des publicités personnalisées (le cas échéant).

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous serez notifié(e) par email ou via la Plateforme.

La poursuite de l’utilisation de nos services après ces modifications vaut acceptation de la nouvelle Politique.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à : support@lecommercial.xyz